配送・キャンセル/返品/変更 お客様都合および天災等の不可抗力による注文確定後の変更（配送情報、発送・到着日時、住所、種類、個数、お支払い方法など）/キャンセル/ご返金/返品/交換は致しかねます。
ただし、お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文品と違う商品が届いた場合はその限りではありません。
※一部配送地域（離島など）は、お届けまで日数をいただきます。また、追加で送料を頂く場合がございます。
※消費期限のある食品のお届けであるため、住所の入力間違いやご不在等のお客様都合によるお届け不可・遅延の場合、ご返金は承りかねますため、予めご了承ください。
※荷受/配送に関連するトラブルに関しましては、配送業者の各種約款をご確認の上、荷受人様から、配送業者様へご連絡くださいませ。

【翌々日以降のお届けとなる地域】
北海道[利尻郡・礼文郡は４日]沖縄県[北大東村・南大東村は4〜11日、八重郡は5日以上、与那国町6日以上]
東京都の伊豆諸島[青ヶ島村は6日以上]・小笠原諸島[父島・母島のみ４日〜11日]長崎県の北松浦郡小値賀町
・五島市・西海市崎戸町平島、江島、大瀬戸町松島（内郷、外郷）・佐世保市宇久町、黒島町、高島町・対馬市
・長崎市高島町、池島町・平戸市大島村、廣島町・松浦市星鹿町青島免、鷹島町黒島免・南松浦郡鹿児島県の奄美市
・出水郡長島町獅子島・大島郡[喜界町は5日]鹿児島郡は5日・熊毛郡[屋久島町口永良部島は4日]
・薩摩川内市里町、上甑町、下甑町、鹿島町・西之表市

【※ご注意ください】
・ギフトシーズン(お中元、お歳暮、父の日、母の日、敬老の日等)※大変混み合いますのでお早めにご注文ください。
・2月、3月、5月、8月、12月をはじめとする繁忙期は、配送の混雑により、お手元に商品が届いた時点でのお日持ちが短くなる場合がございます。予めご了承ください。(目安：黒船カステラ＝お手元に届いた時点でお日持ち5日程度)
・賞味期限が短い商品の発送については、お届け先不在の場合、賞味期限が切れることがございます。十分にご注意ください。